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Contactez-Nous — Support Atlas Pro France
Besoin d'aide pour configurer votre abonnement Atlas Pro sur Smart TV, ou pour résoudre un problème de connexion ? Notre équipe dédiée Atlas Pro France est disponible 7j/7 pour vous guider dans l'installation, l'activation et le bon fonctionnement de votre application Atlas Pro officielle.
Réponse en - de 15 min
Aide à l'installation 100% Gratuite
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Foire Aux Questions Atlas Pro ONTV
Trouvez des réponses rapides pour la gestion, le dépannage et la configuration de votre abonnement Atlas Pro.
Comment contacter le support Atlas Pro ONTV ?
Notre équipe technique est disponible via WhatsApp ou le formulaire de cette page. En tant qu'abonné Atlas Pro Premium, vous bénéficiez d'une assistance prioritaire 7j/7 pour configurer votre service ou résoudre toute difficulté.
Quel est le délai de réponse pour mon abonnement Atlas Pro ?
Nous répondons généralement en moins de 15 minutes pendant les heures d'ouverture. Que ce soit pour une nouvelle activation, un renouvellement ou une assistance technique sur votre Atlas Pro IPTV, la rapidité est notre priorité.
Puis-je utiliser mon abonnement Atlas Pro ONTV sur un autre appareil ?
Oui, vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils (Smart TV, Firestick, smartphone Android/iOS). Cependant, un abonnement Atlas Pro standard limite le visionnage simultané à un seul écran à la fois pour garantir une qualité 4K sans coupure.
Mon application Atlas Pro affiche une erreur ou un écran noir, que faire ?
Commencez par redémarrer électriquement votre routeur internet (box) et votre appareil de visionnage. Si le problème persiste, contactez notre support client via le formulaire ci-dessus avec une photo de l'écran pour un diagnostic immédiat.
Comment renouveler mon abonnement sans perdre ma configuration ?
Contactez-nous quelques jours avant l'expiration. Nous prolongerons votre abonnement Atlas Pro ONTV à distance. Vous n'aurez rien à reconfigurer sur votre télévision ou votre application, tout se mettra à jour automatiquement.
